没有企业知识
AI就像个文盲

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AI数字员工为什么需要企业知识库？

没有专业知识的AI，就像没有经验的新员工

没有知识库的AI数字员工

回答模糊不准确
只能给出通用回答，无法提供专业信息
缺乏行业专业性
不懂行业术语，无法进行专业交流
客户信任度低
客户感觉在和机器人对话，体验差

有知识库的AI数字员工

专业精准回答
基于企业知识，提供准确专业的回答
行业专家水平
掌握行业知识，像资深员工一样沟通
客户高度信任
专业表现赢得客户信任和认可

知识库构建的四种方式

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